safetravel.kz

Егер мені тонап кетсе немесе мүлкімді ұрлап кетсе не істеу керек?

1.Дереу 102 нөмірі арқылы полицияға хабарласып, оқиғаны тіркеңіз. Барлық мәліметтерді көрсетіңіз: орын, уақыт және қылмыскердің сипаттамасы.

2.Егер құжаттарыңыз (мысалы, паспорт) ұрланған болса, уақытша құжат алу үшін өз еліңіздің консулдығына хабарласыңыз.

3.Барлық банк карталары мен SIM картаңызды бұғаттап, қаржылық шығындар мен алдамшылық әрекеттерден сақтаныңыз.

4.Дәлелдер жинауға тырысыңыз: егер қылмыс бейнебақылау камераларына түсіп қалған болса, тергеуге көмек көрсету үшін жазбаларды алуды сұраңыз.

5.Егер құнды заттарыңызды (мысалы, телефон немесе әмиян) жоғалтсаңыз, полицияға және қонақүйге (егер сол жерде тұрсаңыз) хабарласыңыз, олар іздеуге көмектесуі мүмкін.

Егер мен зорлық-зомбылық немесе шабуыл құрбаны болсам не істеу керек?

1.Дереу 102 нөмірі арқылы полицияға хабарласыңыз. Оқиғаның барлық мәліметтерін баяндап, сабырлы болуға тырысыңыз.

2.Егер сізде дене жарақаттары болса, 103 нөмірі арқылы жедел жәрдем шақырып, мүмкіндігінше тезірек медициналық көмек алыңыз.

3.Тергеуге көмектесетін дәлелдерді жинаңыз (мысалы, жарақаттардың фотосуреттері немесе басқа дәлелдер).

4.Зорлық-зомбылық құрбандарына қолдау көрсететін жергілікті қызметтерге жүгініңіз, олар кеңес беру және көмек көрсету, соның ішінде сенім телефондары мен арнайы ұйымдарды ұсына алады.

Егер мен паспорт, басқа құжаттар немесе құнды заттарды жоғалтсам не істеу керек?

1.Паспорт немесе басқа құжаттардың жоғалғанын тіркеу үшін 102 нөмірі арқылы полицияға хабарлаңыз.

2.Уақытша паспорт немесе басқа қажетті құжаттарды алу үшін өз еліңіздің консулдығына хабарласыңыз.

3.Егер банк карталары мен SIM картаңыз ұрланған немесе жоғалған болса, оларды бұғаттаңыз.

4.Егер құнды заттарыңыз (мысалы, телефон немесе әмиян) ұрланған болса, полицияға хабарласып, олардың іздестіруге көмектесуін сұраңыз.

5.Барлық жоғалған заттардың тізімін жасап, оны консулдыққа және полицияға беріңіз.

Егер мен алаяқтықтың құрбаны болсам не істеу керек?

1.Алаяқтық жағдайында дереу 102 нөміріне хабарласып, оқиғаны тіркеңіз және барлық дәлелдерді көрсетіңіз.

2.Егер алаяқтық банк карталары немесе транзакциялармен байланысты болса, карталарыңызды дереу бұғаттап, банкіңізге хабарласып, мәселені шешуді сұраңыз.

3.Алаяқтар онлайн-платформаны қолданған болса, сайт әкімшілігіне хабарлап, ақшаны қайтару немесе мәселені шешу жолдарын сұраңыз.

4.Барлық дәлелдерді (хаттар, скриншоттар, түбіртектер) сақтаңыз, олар құқық қорғау органдарына тергеу жүргізуге көмектеседі.

5.Егер алаяқтық жағдайы ақша айырбастау орындарында болса, сол орынға хабарласып, тиісті органдарға шағымдану үшін мәлімет беріңіз.

Шетелде жарақат алсам немесе өзімді нашар сезінсем не істеу керек?

1.Өз жағдайыңызды бағалаңыз. Егер жарақат ауыр болса немесе денсаулығыңыздың нашарлап бара жатқанын сезсеңіз, өз бетіңізше емделуге тырыспай, дереу медициналық көмекке жүгініңіз.

2.Сол елдің жедел жәрдем нөміріне қоңырау шалыңыз. Қазақстанда бұл нөмір – 103. Егер қай жерде екеніңізді білмесеңіз, жергілікті қызметтерге немесе жақын маңдағы адамдарға дәрігер шақыруға көмек сұраңыз.

3.Егер сізде медициналық сақтандыру болса, сақтандыру компанияңызбен хабарласып, жақын маңдағы аурухана мен шығындарды жабу туралы кеңес алыңыз.

4.Егер жарақатыңыз аса ауыр болмаса, жақын жердегі ауруханаға немесе емханаға барып, дәрігерден кеңес алыңыз.

5.Медициналық қызметкерлер сіздің жағдайыңызды жылдам бағалай алуы үшін өзіңіздің жағдайыңыз туралы барлық мәліметтерді есте сақтаңыз.

6.Егер сіз жергілікті тілді білмесеңіз, аударма қосымшасын қолданыңыз немесе сіздің тіліңізде сөйлейтін жергілікті тұрғындардан көмек сұраңыз.

7.Сабыр сақтаңыз және емделуді кешіктірмеңіз, себебі бұл жағдайдың нашарлауына әкелуі мүмкін.

Егер мен қылмысқа немесе күмәнді әрекеттерге куә болсам, не істеу керек?

1.Араласуға тырыспаңыз және қауіпсіз қашықтықты сақтаңыз. Сіздің қауіпсіздігіңіз әрқашан бірінші орында болуы керек.

2.Пайдалы болуы мүмкін барлық мәліметтерді есте сақтаңыз: қылмыскерлердің сипаттамасы, оқиға орны, уақыты және олардың мінез-құлық ерекшеліктері.

3.102 нөміріне қоңырау шалып, полицияға оқиға туралы хабарлаңыз және барлық мәліметтерді жеткізіңіз. Бұл тергеуге көмектесуі мүмкін.

4.Қауіпсіздігіңізді қатерге тікпей, оқиға орнын суретке немесе видеоға түсіруге тырысыңыз. Бұл құқық қорғау органдарына көмектеседі.

Егер менің балам, жақын адамым немесе қасымдағы адам жоғалып кетсе немесе ұрланса, не істеу керек?

1.Дереу 102 нөміріне қоңырау шалып, жоғалған адам туралы арыз беріңіз. Іздеуді неғұрлым ертерек бастасаңыз, адамды табу мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады.

2.Жоғалған адамның сыртқы түрін, оның соңғы белгілі орналасқан жерін және басқа маңызды мәліметтерді жазып алыңыз.

3.Егер мүмкін болса, қосымша көмек көрсету үшін өз еліңіздің консулдығына хабарласыңыз.

4.Жоғалған адам туралы ақпаратты тарату және іздеу процесін жеделдету үшін әлеуметтік желілер мен басқа платформаларды қолданыңыз.

Егер мен дискриминацияға немесе нәсілдік өшпенділікке ұшырасам, не істеу керек?

1.Егер сіз дискриминацияға немесе нәсілдік зорлық-зомбылыққа тап болсаңыз, 102 нөміріне қоңырау шалып, полицияға хабарлаңыз.

2.Мүмкін болса, дәлелдерді жинаңыз: жазбалар, фотосуреттер немесе куәгерлердің мәлімдемелері.

3.Дискриминация құрбандарына қолдау көрсететін ұйымдарға жүгініңіз; олар заңдық және психологиялық көмек көрсете алады.

4.Құқықтарыңызды қорғаудан тартынбаңыз, өйткені көптеген елдерде нәсілдік өшпенділік пен дискриминациядан қорғау заңдары бар.

Егер мені полиция ұстаған жағдайда не істеу керек?

1.Сабыр сақтаңыз және өз құқықтарыңызды еске түсіріңіз: үнсіз қалу құқығы және заңгерлік көмек алу құқығы.

2.Кез келген мәлімдеме жасамас бұрын адвокат шақыруды талап етіңіз.

3.Жағдайыңызды шешуге көмектесу үшін өз еліңіздің консулдығына дереу хабарласыңыз.

4.Сізді ұстаған офицердің аты-жөні мен лауазымын жазып алыңыз және өз құқықтарыңыз туралы түсіндіруді сұраңыз.

5.Құжаттардың мазмұнына сенімді болмасаңыз, оларды қол қоймаңыз және адвокатсыз мәлімдеме жасамаңыз.

Егер мен қоғамдық орында немесе көлікте заттарымды жоғалтып алсам, не істеу керек?

1.Бұл туралы сол орындағы әкімшілікке (мысалы, вокзал, әуежай немесе қонақүй) немесе қауіпсіздік қызметкерлеріне хабарласып, іздеуге көмектесуді сұраңыз.

2.Ірі қалаларда әдетте табылған заттарды сақтайтын жоғалған заттар бюролары бар.

3.Егер заттар табылмаса, жоғалтуды тіркеу және сақтандыру үшін қажет құжаттарды алу үшін 102 нөмірі арқылы полицияға хабарласыңыз.

4.Егер сіз көлікте заттарыңызды жоғалтсаңыз, маршрут қызметін қамтамасыз ететін компанияға хабарласып, жоғалту туралы мәлімдеңіз.

Егер мен жол-көлік оқиғасының құрбаны болсам, не істеу керек?

1.Өз жағдайыңызды тексеріңіз және қажет болса, 103 нөміріне қоңырау шалып, жедел жәрдем шақырыңыз.

2.102 нөміріне хабарласып, оқиға туралы полицияға мәлімдеп, ресми хаттама жасатыңыз.

3.Барлық мәліметтерді жазып алыңыз (оның ішінде қатысушылардың байланыс ақпараттары, көлік құралдарының сипаттамалары және оқиғаның егжей-тегжейлері).

4.Егер оқиға сіздің мүлкіңізге зиян келтірсе, өтемақы алу үшін сақтандыру компанияңызбен хабарласыңыз.

Егер мен лаңкестік әрекеттің куәгері немесе құрбаны болсам, не істеу керек?

1.Дереу 112 нөміріне хабарласып, сабыр сақтауға тырысыңыз.

2.Қауіпсіздігіңізді қамтамасыз ету үшін полиция мен құтқару қызметтерінің нұсқауларын орындаңыз.

3.Егер жарақат алсаңыз, мүмкіндігінше тезірек медициналық көмекке жүгініңіз.

4.Қауіпті болса, өз бетіңізше араласуға тырыспаңыз — ресми қызметтердің нұсқауларын қатаң сақтаңыз.

Қазақстан полициясы сізді қарсы алады!

Жедел қызметтер

Миграция

Қала картасы

Көлік қызметтері

Байланыс

Қандай жағдайларда не істеу керек...